О сложных переговорах – легко

10 марта в «Арт Бизнес центре «Пушкин» прошёл обучающий тренинг для сотрудников ООО «НИПИ нефти и газа УГТУ». О тонкостях управления сложными переговорами ухтинцам рассказал тренер, практик–переговорщик, аналитик, бизнес-консультант Владимир Козлов.

Гостя приветствовала заместитель генерального директора по экономике и финансам «НИПИ нефти и газа УГТУ» Татьяна Бузыкаева:

- Мы все вступаем в переговоры и на работе, и дома, - отметила Татьяна Анатольевна. - С детьми, с друзьями, в нашей повседневной деятельности. Думаю, что все мы готовы поработать и узнать что-то новое.

Теме «Управление сложными коммуникациями» Владимир Козлов посвятил уже около 30 лет, участвовал в целевых программах обучения для профильных групп Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Государственной Думы РФ, а также для многих промышленных компаний, таких как Росатом, Роснефть, Газпромнефть и многих других. Конечно, когда имеешь такой солидный опыт (а Владимир Владимирович ещё и кандидат психологических наук, автор многих книг), есть чем поделиться с аудиторией.

Уже с самого начала тренер настроил слушателей, что это будет не лекция, а интерактивное общение на темы и ситуации, близкие собравшимся. Свой рассказ о структуре и правилах управления сложными переговорами Владимир Козлов разбавлял интересными, порой забавными историями из практики.

Работа шла в командах, за каждым столом сотрудники НИПИ обсуждали разные темы, а потом озвучивали итог мозгового штурма. Под конец тренинга участники искали решение непростой ситуации: когда значимый заказчик и его помощник в лицо подрядчику говорят, что ты не готовился к переговорам. И надо сказать, специалисты проектного института нашли три варианта ответа.

Конечно, за один день развить новую компетенцию непросто. Но тренер Владимир Козлов оставил слушателям литературу и ответил на вопросы, которые волновали ухтинцев.

- Мне было важно создать некое единое информационное поле, где разбирается ситуация и в обсуждении формируется какой-то скрипт. Если такой навык закрепляется в команде, тогда любые переговоры очень быстро технологизируются, - отметил Владимир Владимирович.

Похвалил тренер специалистов НИПИ и за быстроту обратной связи, а также за конструктивный диалог.

ГИП Даниил Гармашов считает:

- Тема переговоров очень актуальна для нашей сферы, мы ежедневно взаимодействуем с представителями заказчика, подрядчика, а также внутри организации. Особенно ценно было то, что теория закреплялась практическими кейсами, что позволяло сразу отработать полученные знания. Особое внимание Владимир Владимирович уделил нашим вопросам, предложил реальные примеры из своей практики и дал чёткие рекомендации, которые будем применять  в работе.

Наверняка, каждый участник тренинга узнал то, что пригодится и в жизни, и в решении производственных вопросов.